A finales de agosto, ChatGPT empieza a llevar anuncios en Europa. En el plan gratis y en el Go, que son 7,99 € al mes. Si pagas más, no los ves. Ya sabes cómo funciona esto.
Van debajo de la respuesta y con su etiqueta de patrocinado. Todo muy correcto. Y aun así hay algo aquí que no se parece a meter anuncios en un buscador, y me sorprende lo poco que se está diciendo.
Un resultado no es una respuesta
Cuando abres un buscador y te salen diez enlaces, sabes que estás mirando una lista. Tú decides. Hay algo en el formato que te recuerda todo el rato que aquello es un escaparate y que alguien lo ha ordenado.
Un asistente no te da una lista: te contesta. En primera persona, en tono tranquilo, como quien sabe. «Te dejo tres opciones que cumplen lo que pides». No parece un escaparate. Parece un consejo.
Meter publicidad ahí abajo no es lo mismo que meterla arriba de una página de resultados. Lo que hay encima no se lee como una lista ordenada por criterios que intuyes: se lee como un juicio. Y debajo de un juicio, un anuncio se contagia del tono.
La etiqueta y su esperanza de vida
Dicen que irán marcados. Les creo. Es lo que se hace siempre al principio.
Y ya hemos visto esta película. Los anuncios en los buscadores empezaron en una columna aparte, con fondo de color, separados del resto con una raya. Hoy son las primeras posiciones, con la misma tipografía que lo demás y una palabra pequeña al lado que la mitad de la gente no ve. No hubo una traición: hubo veinte años de ajustes pequeños, cada uno defendible por separado.
Así que la pregunta no es si el etiquetado será claro en septiembre. Lo será. La pregunta es cómo estará en 2029, y si alguien lo estará mirando.
Lo que sí han hecho bien
Toca reconocerlo, y no me cuesta. La segmentación arranca siendo contextual: idioma, dispositivo, ubicación, hora y de qué va la conversación. Nada de historial ni de memoria guardada sin permiso expreso. Fuera política y salud. Fuera cuentas de menores. Fuera chats temporales.
Eso es bastante más contención de la que tuvo nadie en 2004. Hay que decirlo, aunque sea porque parte de esa contención se la debemos a que Europa da miedo.
Lo que te toca a ti
Nada heroico. Solo acordarte, cuando llegue, de que lo que hay debajo de la respuesta ha pagado por estar ahí y lo que hay dentro de la respuesta no. Son dos cosas distintas aunque las lea la misma voz y aparezcan en la misma pantalla.
Es una distinción que en los buscadores tardamos años en interiorizar. Aquí conviene empezar el primer día.
La noticia, en ecommerce-news.es.
